گارانتی و خدمات پس از فروش
- کلیه دستگاه‌های شرکت مهندسی پزشکی هرمزکیان دارای یک‌سال گارانتی و پنج سال خدمات پس از فروش می‌باشد.
- نصب و راه اندازی و آموزش کاربری حداکثر ۶ ماه بعد از خرید دستگاه و برای یک نوبت رایگان می‌باشد.
- آموزش و راه اندازی مجدد شامل پرداخت هزینه می‌باشد.
- کلیه نمایندگان و عوامل فروش موظف به ارائه اطلاعات کامل مراکز کاربر دستگاه‌ها می‌باشند.
- ارائه فاکتور یا ضمانت‌نامه، همراه دستگاه معیوب الزامی‌است.
- هزینه ارسال و برگشت دستگاه معیوب به شرکت جهت بازبینی، تعمیر، تعویض قطعه و… به‌عهده خریدار می‌باشد.
- در صورت زمانبر بودن تعمیرات، یک دستگاه جایگزین تا پایان مراحل تعمیر به صورت امانی در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.
- ارائه خدمات پس از فروش به دستگاه‌های خریداری شده به صورت دست دوم منوط به تصمیم شرکت می‌باشد.
- استفاده از لوازم جانبی شرکت هرمزکیان برای دستگاه‌های این شرکت الزامی‌ست.
- فروش قطعات یدکی منوط به اعتبار دوره خدمات پس از فروش دستگاه‌ها می‌باشد.
- دوره خدمات پس از فروش دستگاه با پرداخت هزینه آن قابل تمدید می‌باشد.
- کلیه پروب‌های آنال و واژینال تولیدی شرکت هرمزکیان از زمان خرید دارای گارانتی یکساله می‌باشد.
- هر پروب برای استفاده یک بیمار طراحی شده و استفاده از یک پروب برای چند نفر ممنوع می‌باشد.
- در صورت بروز خرابی در حین کار، به‌صورت رایگان تعمیر می‌شود و اگر قابل تعمیر نباشد، تعویض می‌گردد.
- هزینه ارسال و برگشت پروب معیوب به شرکت به‌عهده خریدار می‌باشد.
- مطالعه کامل دستورالعمل نصب شده پشت بسته‌بندی پروب الزامی است.
- همراه داشتن پک بسته‌بندی هنگام ارائه برای بررسی ایراد فنی الزامی است.
شرایط ابطال دوره پشتیبانی
- دست‌کاری محصولات توسط افراد متفرقه
- هرگونه آسیب ناشی از نگهداری غیر صحیح
- مخدوش شدن شماره سریال یا برچسب اصالت
- استفاده از قطعات و لوازم جانبی غیر از محصولات ارائه شده توسط شرکت مهندسی پزشکی هرمزکیان
- عدم تسویه بدهی محصول خریداری شده در موعد مقرر
- انقضای مدت زمان گارانتی و خدمات پس از فروش
رفتن به بالا
